黑猫投诉:爱奇艺APP会员广告问题

2019-04-08 14:22

  “灵犀紫竹”投诉“爱奇艺”,要求立即整改会员还推送广告行为,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

  消费者“灵犀紫竹”在3月28日向黑猫投诉平台反映:“爱奇艺手机客户端在我买了会员的情况下还有15秒的推送广告,有时候还不能一键关闭,画面播放中有各种广告,四肖八碼,那我买会员还有什么用。”

  商家“爱奇艺小帮手”3月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,请消消气呢~为让用户更好的了解和使用会员权益,爱奇艺会通过15秒的会员推荐内容为您做VIP专属推荐,推荐内容都是近期会员优惠活动与热映大片简介。如您不需了解,可以直接点击页面角标右上角的【关闭此推荐】跳过即可。绝杀一波!”

  消费者“灵犀紫竹”在3月31日向黑猫投诉平台再次反映:“在会员用户播放过程中会弹出画面式广告也阻挡一部分内容,你们告诉我这种情况在会员条款有告知但是这本事就是不合理条款。”

  商家“爱奇艺小帮手”3月31日在黑猫投诉平台回复:“您好,给您观影带来不便非常抱歉,小帮手这边也会记录反馈呢,我们也就不断完善给您带来更好的体验。”